2025年，蘇州工業園區新惠巴士有限公司秉持“服務美好生活”初心，創新公交服務，聚焦管理改革，持續推進線路優化、服務升級、便民舉措，著力解決居民出行“最后一公里”服務需求，助力提升園區居民的出行體驗、幸福感與獲得感。

一年來，園區微巴以車輪為紐帶，深度融入城市肌理，有效串聯起通勤、生活、學習、休閑等多維場景，構建起一個便捷高效、富有溫度的園區出行新生態。

持續完善微巴線網，助力優化營商環境

2025年，新惠巴士堅持以人為本的服務理念，不斷推進兩網融合，加強與各功能區協調，優化平班時刻、線路走向、停靠站點，開行金光產業園通勤快線、陽澄數谷通勤線、生物醫藥產業園通勤線等，縮短市民出行距離，提高市民出行便利。

這些通勤專線不僅為園區企業員工帶來“出站即上車、下車即辦公”的全新通勤體驗，更為園區企業提供了便捷、高效的交通支持，助力園區營商環境持續優化。

聚焦老齡需求，織密助老出行網絡

為積極應對人口老齡化趨勢，助力“15分鐘養老生活圈”建設，新惠巴士精準對接老年群體出行特點與健康生活需求。年內先后開通“社區老年健康體檢專線”與“康養巴士”專線。

這些線路緊密銜接社區與醫療機構、康養服務中心，提供定時、定點、安全的專項接送服務，極大便利了老年人的定期健康管理與日常康養活動，將關懷與便利直接送達社區門口，彰顯了公共服務的溫度與精度。

護航學子通勤，構建助學平安通道

圍繞“學有所便”，公司深入調研校方與學生通勤需求，著力優化校園周邊公交資源配置。秋季學期新辟景城學校旺墩路校區、人大附中蘇州學校等定制化通學、助學微巴線路，并對既有相關線路走向進行科學優化調整。

這些“通學微巴”實現了從“家門口”到“校門口”的安全、準時、高效接駁，有效緩解了校園周邊時段性交通壓力，減輕了家庭接送負擔。年度累計服務學生出行近50萬人次，成為廣受師生家長信賴的“平安上學藍”。

融合文旅發展，拓展休閑體驗專線

響應園區文旅融合與消費促進號召，公司還積極探索“交通+文旅”服務新模式。結合節慶活動與熱門目的地，針對性開通了“金雞湖假日旅游線”、“金秋·三湖嘉年華”主題巴士以及“EDC電音節”活動接駁專線等。

這些特色線路不僅滿足了市民游客個性化、高品質的休閑出行需求，更有效串聯了區內主要文旅商資源，提升了旅游體驗的連貫性與便捷性，為激發區域消費活力貢獻了交通力量。

推動數字創新，提升微巴服務水平

探索企業數字化賦能，穩步推進智能信息平臺建設，已初步完成升級改造項目；完成電子站牌數據發布平臺改造升級，上線“預計到達站時間”功能。

為改善市民候車環境，對微巴招呼站點候車區進行改造提升；為提升微巴服務水平，在微巴車廂內免費提供雨傘借用；為營造迎新春氛圍，在春節期間推出暖心服務，在部分線路愛心座椅增設椅套和坐墊，在車內張貼春聯和福字等新春裝飾，為市民乘客送上美好新春祝福。

2025年，新惠巴士緊扣民生服務導向，積極響應蘇州工業園區民生實事“揭榜領辦”，新辟線路6條，優化調整46次，榮獲園區工委組織部頒發的“海棠紅·幸福里”榮譽證書。

回顧一年，園區微巴的探索與實踐，是新惠巴士踐行便民服務宗旨、推動公交服務提質的重要舉措：通過場景細分、需求精準響應，讓公交服務更貼心、更智慧、更富有韌性。

未來，公司將繼續聆聽市民心聲，深化服務創新，不斷優化微巴線網布局與服務品質，進一步拓展多元便民場景，讓“小車輪”持續轉動“大民生”，為園區建設更高品質的宜居之城提供更加堅實、更富溫度的出行保障。

編輯 王子元

2026年1月16日