在社區安全保障、民生服務等基層一線，蘇州工業園區婁葑街道“青葑講師團”的青年物業管家們，以專業技能為支撐、以責任擔當為使命，堅守崗位、主動作為，用實際行動筑牢基層安全防線，努力為居民營造安全、有序、和諧的生活環境。

從“日常巡檢”到“應急處突”的防線堅守

“青葑”講師團成員胡純倩作為扎根社區一線的物業工作者，始終立足物業服務崗位，以青年實干擔當筑牢社區安全防線與服務根基。日常工作中，她用心解決設施維修、環境整治、鄰里協調等民生小事；面對突發情況，則展現出沉著專業的應對能力。

2025年超強臺風侵襲蘇州，胡純倩與全體物業人員堅守抗臺防汛一線，連夜排查隱患、疏通排水、搶修設施，全力守護居民安全。在臺風登陸前2小時的最后排查中，她與同事發現一單元樓頂樓熱水器搖搖欲墜，隨時可能墜落傷人。兩人不顧狂風暴雨，相互攙扶沖上頂樓緊急加固，這一逆行身影被業主拍下轉發至業主群，收獲滿屏點贊。

胡純倩將應急處置的實戰經驗與日常安全治理的心得相融，并以講師身份分享基層安全服務經驗，用青春力量詮釋一線物業人的責任與堅守，在服務群眾、守護平安中書寫青年擔當。

在“消防防線”與“智能服務”間書寫青春擔當

與胡純倩并肩守護社區安全的，還有講師團成員俞子川。他不僅深耕消防安全領域，更牽頭組建“安小青”青年物業管家志愿團隊，用青春力量破解服務難題、溫暖民心。

為提升專業能力，他主動學習消防法律法規與設施操作知識，利用業余時間參加系統培訓，并考取了消防設施操作員中級工證書。日常工作中，他隨身攜帶“消防設施巡查本”，每棟樓、每個單元的消防栓壓力、滅火器有效期都被他一一記錄、及時整改。消防演練時，他手把手指導居民使用器材、識別逃生路線，切實提升社區居民安全意識和自救能力。

在推動社區物業服務智能化升級的過程中，俞子川帶領“安小青”青年物業管家志愿隊積極向居民宣傳線上服務的便捷與高效，主動化解大家對新技術的不熟悉與顧慮。居民王阿姨對手機操作較為生疏，俞子川與團隊成員多次上門，耐心講解操作步驟，手把手指導觸屏、輸入、提交等流程。經過反復示范，王阿姨成功提交了第一份線上報修單，維修完成后她驚喜不已：“沒想到我這老太太也能玩轉高科技！”如今，在“安小青”團隊的努力下，社區線上報修響應時間縮短60%，居民滿意度提升至96%。這支青年隊伍用新思維破解老問題，為社區服務注入了青春活力與高效動能。

“青葑講師團”的青年物業管家們，用青春的視角觀察治理痛點，用務實的行動破解治理難題，用共享的經驗賦能治理升級，將個人的實干經驗轉化為集體的治理智慧，讓青年力量在基層治理中實現“單點突破”到“整體提升”的跨越，為基層治理注入源源不斷的青春動能與智慧支撐。

編輯 郭綏婧

2026年1月7日