自2023年起，蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道在園區(qū)“區(qū)街社”三級(jí)協(xié)同治理框架下，系統(tǒng)實(shí)施“社區(qū)攻堅(jiān)項(xiàng)目”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的“硬骨頭”，以“項(xiàng)目化、清單化、節(jié)點(diǎn)化”方式推動(dòng)治理資源下沉、治理效能提升。通過“和融共創(chuàng)”集群攻堅(jiān)、掛鉤導(dǎo)師指導(dǎo)、街道社工站賦能、“五社”資源聯(lián)動(dòng)等機(jī)制，街道逐步探索出一套以居民滿意為導(dǎo)向、可持續(xù)、可復(fù)制的攻堅(jiān)模式。截至目前，街道已系統(tǒng)實(shí)施四批次共140個(gè)攻堅(jiān)項(xiàng)目，確立了“需求收集-民主協(xié)商-精準(zhǔn)立項(xiàng)-組織實(shí)施-導(dǎo)師督導(dǎo)-成果轉(zhuǎn)化”的全流程閉環(huán)，居民滿意率達(dá)99.51%，一批長期存在的社區(qū)頑疾得到有效化解，居民獲得感、幸福感顯著增強(qiáng)。

星濤社區(qū)自2004年建成以來，因轄區(qū)面積廣、住宅樓幢多、流動(dòng)人口占比大，面臨公共服務(wù)供給不足、環(huán)境秩序雜亂等問題，尤其在黨群服務(wù)中心周邊這一居民活動(dòng)核心區(qū)域表現(xiàn)得較為集中：菜鳥驛站占道影響通行，河岸雜物堆積形成衛(wèi)生死角，農(nóng)貿(mào)市場設(shè)施陳舊、業(yè)態(tài)單一……居民對(duì)改善環(huán)境、提升生活品質(zhì)的訴求迫切。為此，社區(qū)將“黨群服務(wù)中心周邊環(huán)境提升”列為重點(diǎn)攻堅(jiān)任務(wù)，并作為第三、第四批項(xiàng)目持續(xù)發(fā)力，決心以“微更新”推動(dòng)“大改變”。   

以“局部更新、系統(tǒng)優(yōu)化”為核心路徑，星濤社區(qū)明確四大攻堅(jiān)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)環(huán)境面貌整體提升，整治臟亂差現(xiàn)象，打造整潔美觀的公共空間；破解秩序管理難題，重點(diǎn)規(guī)范停車秩序、暢通交通要道；補(bǔ)齊便民服務(wù)短板，通過農(nóng)貿(mào)市場改造引入多元業(yè)態(tài)；筑牢幸福生活根基，切實(shí)增強(qiáng)居民的獲得感，提升居民的歸屬感與滿意度。

瞄準(zhǔn)需求，從“呼聲”明方向     

項(xiàng)目啟動(dòng)初期，星濤社區(qū)黨委牽頭，通過居民座談會(huì)、“紅色議事亭”等多元渠道，廣泛收集居民關(guān)心的急難愁盼問題，梳理形成菜場設(shè)施更新、停車秩序規(guī)范、便民服務(wù)增設(shè)、環(huán)境亂象整治等清晰的“問題清單”。同時(shí)，社區(qū)迅速聯(lián)動(dòng)鄰里中心公司和街道司法所、物業(yè)等相關(guān)方搭建議事平臺(tái)，將居民“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的攻堅(jiān)方案，確保每一項(xiàng)舉措都對(duì)準(zhǔn)真需求、解決真問題。       

紅色領(lǐng)辦，用“匠心”解難題

面對(duì)復(fù)雜治理現(xiàn)狀，社區(qū)黨委構(gòu)建起“社區(qū)牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)協(xié)同”的攻堅(jiān)格局：針對(duì)停車頑疾，聯(lián)合鄰里中心公司、物業(yè)、物管委反復(fù)勘測規(guī)劃，新增卸貨區(qū)、臨時(shí)停車點(diǎn)及充電棚，讓車輛停放“有章可循”；針對(duì)垃圾房異味問題，推動(dòng)“開放式”改“封閉式”升級(jí)，顯著提升公共衛(wèi)生水平；針對(duì)華鑫農(nóng)貿(mào)市場改造，在街道黨工委及司法所指導(dǎo)、鄰里中心公司支持下，邀請(qǐng)東景農(nóng)貿(mào)公司及街道相關(guān)部門開展多輪專家論證，不僅完成設(shè)施升級(jí)，更引入鄰里早餐、快剪、縫紉、維修等便民業(yè)態(tài)，讓菜場成為“生活服務(wù)綜合體”。各部門全程支持、律師參與風(fēng)險(xiǎn)把關(guān)，多元力量擰成一股繩，為攻堅(jiān)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。       

分步提升，以“長效”見真章

項(xiàng)目緊扣農(nóng)貿(mào)市場改造關(guān)鍵契機(jī)，采取“分步實(shí)施、循序推進(jìn)”的科學(xué)策略：先完成外立面美化、河岸景觀帶打造及閑置角落整治，夯實(shí)環(huán)境基礎(chǔ)；再推進(jìn)交通優(yōu)化，遷移占道的菜鳥驛站、規(guī)范全域停車秩序，暢通通行脈絡(luò)；最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場智慧化改造、業(yè)態(tài)升級(jí)與服務(wù)嵌入，形成“環(huán)境-秩序-服務(wù)”的系統(tǒng)性提升，確保攻堅(jiān)成果長效惠民。   

隨著第四批社區(qū)攻堅(jiān)項(xiàng)目的落地，星濤社區(qū)黨群服務(wù)中心周邊環(huán)境面貌發(fā)生了看得見、摸得著的蝶變。環(huán)境更美了，黨群服務(wù)中心配套用房外立面全面翻新，農(nóng)貿(mào)市場南側(cè)路口花圃修繕一新，原本雜物堆積的北側(cè)河岸變身整潔景觀帶，封閉式垃圾房有效遏制異味擴(kuò)散，公共空間明亮潔凈；秩序更優(yōu)了，菜鳥驛站完成遷址，干道通行暢通無阻，科學(xué)規(guī)劃的停車區(qū)域、新增的卸貨區(qū)與充電棚，讓車輛停放規(guī)范有序，早晚高峰擁堵問題顯著緩解；服務(wù)更近了，升級(jí)后的“鄰里生鮮華鑫菜場”實(shí)現(xiàn)攤位分區(qū)清晰、智慧支付全覆蓋、排水系統(tǒng)升級(jí)，新增的便民業(yè)態(tài)深受居民尤其是老年群體青睞，成為“家門口的幸福驛站”；民心更暖了，居民們紛紛感嘆：“曾經(jīng)‘繞道走’的臟亂角落，如今變成大家聊天帶娃的‘網(wǎng)紅點(diǎn)’，生活更方便了！”實(shí)實(shí)在在的改變贏得廣泛認(rèn)可，社區(qū)居民歸屬感與滿意度大幅提升。        

下一步，斜塘街道星濤社區(qū)將持續(xù)以民心為向、以實(shí)干為基，擦亮“黨群同心”治理品牌，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)與治理創(chuàng)新，讓居民的幸福感、獲得感在家門口扎根、生長、綿延……          

編輯  龍玲 高雯慧

2026年1月28日