自去年正式啟用以來，蘇州工業園區一網通辦“法人服務總入口”已平穩運行一周年。作為園區聚焦企業服務、政務服務、產業服務融合創新的探索實踐，平臺在過去一年中不斷迭代升級，讓企業辦事更便捷、更高效。
從基礎辦事到深度賦能，平臺服務內涵持續豐富。截至近日，平臺注冊用戶已突破120萬，其中“一網通辦”企業用戶同比增長24.7%，累計服務使用量達3000萬次。隨著涉企服務向總入口不斷整合，“一網而入”持續深化，幫助企業減少跑動平臺15個，AI互動次數已超7萬次，成為企業辦事的“隨身智囊”。
一年來，平臺首創“四全服務”“多用戶管理體系”，圍繞企業從初創到壯大的不同階段，打造了投資創業、人才服務、出海服務、OPC創業等31個專區，上線100余項“小巧靈”應用，助力企業一鍵直達辦事入口。同時，平臺還匯聚最新政策資訊、申報通知以及實用活動，為企業提供“全面寵企”式服務。
平臺基于用戶畫像，精準推送政策資訊、申報通知、辦件進度等信息，幫助企業及時掌握關鍵節點。通過分析企業的辦件記錄、搜索習慣和瀏覽偏好，平臺為每家企業構建專屬畫像，實現“政策找人”“服務找人”。許多企業負責人表示，以前總是擔心錯過重要申報節點，現在平臺主動提醒，省心又省力。
移動端與電腦端的協同服務，讓企業可隨時隨地辦理業務。出差途中、會議間隙，企業負責人只需打開手機，即可咨詢政策、查詢進度。針對部分必須在電腦端完成的復雜業務，移動端可精準跳轉至辦理入口，實現無縫銜接，高效辦理。
一年只是起點。未來，園區“法人服務總入口”將繼續以企業需求為導向，持續優化服務體驗，提升智能化水平，助力園區企業在數字化浪潮中乘風破浪、穩健前行。
編輯 唐曉雯
2026年3月2日
